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干货 | 传统企业如何转型做电商?五个问题为你解惑!

鉴于商家盆友们经常反馈的一些问题和困惑,这次我们做了一次解答,希望能给广大的商家盆友们一些帮助~ NO.1 Q小规模的传统企业想要转型做电商,专业性不强,转型比较困难,有什么好的建议吗? A ...

鉴于商家盆友们经常反馈的一些问题和困惑,这次我们做了一次解答,希望能给广大的商家盆友们一些帮助~

NO.1

Q
小规模的传统企业想要转型做电商,专业性不强,转型比较困难,有什么好的建议吗?

A
(一)困难的原因

1、对转型的误解:转型不是把线下搬到线上,而是线下与线上的融合。
例如:会员(过去人与货单维度)、销售渠道、对顾客而言是服务体验的提升(线下接触后,线上成为忠实粉丝,长期下单,如上班族)

2、没有运营团队,专人运营店铺

(二)针对这些困难,千米也会提供专业的指导

NO.2

Q
之前看过千米的直播,也看过案例、运营玩法之类的,觉得挺不错的,但是对于我们没有做过电商的来说还算很难落地...

A
做电商需要明确两点:

(一)专人做专事情,老板决策,运营操作店铺

(二)找到精准客户

1、先熟悉产品(产品属性、行业属性),锁定目标客户群

2、然后主动出击,有针对性制定战术

3、与客户建立联系(消费升级是精神升级,数据化的服务会强化用户的精神感受、信任感和粘性。消费者不再是消费者,而是互联网行业的用户和粉丝。)

4、利用人工智能,主动挖掘数据指标(行业数据、会员数据等)

NO.3

Q
市场现在比较疲软,不像以前,以前只要有品牌、有自己的团队就能把销量做起来;而现在,为了维持企业生存、把销量做大,企业的运营成本非常高,希望能做到线上线下的融合,这个肯定是未来的趋势,但具体怎么去做找不到门路...
A
为什么过去有品牌有人就有销量,因为:

1、购买渠道多样化:电商平台、独立微商城、朋友圈、电视购物都可以

2、 电商购买渠道多,玩法也多,容易吸引消费者,

3、以前只要拼价格就行,而现在消费升级了,拼的不仅仅是价格,用户更看重服务体验、玩法的新鲜度、会员能享受哪些权益等等。

NO.4

Q
之前开过淘宝店,委托第三方在运营,淘宝是自带流量,但是现在独立的微信商城单纯依靠自己去地推 、朋友圈分享关注,效果比较有限,有没有好的建议。

A
1、淘宝但流量是要烧钱引流,直通车、钻展等成本很高;

2、引来的会员不是你的而是平台的,下次可能因为其他家价格低、服务好、玩法新奇,就去其他家买了;

3、比起粗暴获取流量,现在我们更强调精细化运营,有目的、有针对性得获取精准流量,利用线下资源和微信朋友圈是目前获客的主流趋势。

① 地推的好处:之前我们去门店消费或者淘宝店消费,都是一种单向度的购买行为,客户进店完成购买就结束了,我们现在想做的是和顾客建立联系,让顾客信赖我们的产品、品牌、店铺,培养出自己的粉丝群体。在线上流量越来越贵的今天,反而线下是另外一个获得流量的好通道。

② 微信商城的好处是:粉丝私有化

NO.5

Q
总说线上线下要结合起来玩,但怎么才能让线上线下结合起来呢?  

A
营销玩法:

1、寻找大客户合作,批量采购

2、朋友圈营销:

① 老客户:推广达人、优惠券

② 新客户: 新人有礼

③ 通用玩法:优惠券、满减送、搭配宝、固定套装、限时折扣、裂变红包券

④ 互动型玩法:幸运大转盘

工具是死的,人是活的。怎么针对行业把工具用活,这个要经过策划和不断的尝试。



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