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新零售时代,谁在风口下飞舞?

在2016年的云栖大会上,马云首次提出“新零售”概念。至今的一年多时间里,以盒马鲜生为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生,大电商平台触点线下,实体零售融合线上,一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到 ...

在2016年的云栖大会上,马云首次提出“新零售”概念。至今的一年多时间里,以盒马鲜生为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生,大电商平台触点线下,实体零售融合线上,一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到了线下。但无论是阿里巴巴还是其他电商巨头,事实上大家都还没有真正掌握完整的新零售商业模式,整个行业也处于摸索和尝试阶段。

提到新零售,很多人第一个想到的是,技术升级如何提高传统零售本身的效率。新零售与传统零售业最大的区别,是要对“零售”的概念进行突破,要从整个商业的价值链深入探究。商业体系中间有四个环节,第一是价值的创造,第二是价值的传递,第三是价值的支持,第四是价值的获取。新零售的重点在于价值的传递环节。

回顾零售行业的变革,零售业历史上经历过三次革命,从百货商场的出现,到连锁超市的出现,再到超级市场,而如今我们面对的是第四次零售革命。归根结底这些革命都是在改变两个方面,第一是给用户提供更好的购物体验,第二让用户用最低的价格买到商品。比如说苏宁、国美对于传统百货店的颠覆,它们的体验店用户体验更好,而且可以一站式购买所有家电,价格又很便宜。所以未来的零售不只是卖东西,它要整合价值链中的各个环节,包括产品的设计、研发、生产、物流、零售到后端的金融体系等各个方面。

所以业界对新零售的定义就是,为了让用户有更好的体验、用更低的价格买到商品,企业通过新的技术方法去更新原有的价值链,并整合整个产品链,从供应端到金融后台体系,让整个价值链变得更加有效率。

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