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【公众号运营大法】这个毒你一定要吸

运营公众号之前您需要知道 你的公司适合做公众号吗? 你的公司适合什么样的公众号? 你的微信适合发什么样的文章? 我们一个一个来看: 一、你的公司适合做公众号吗? 1.根据你 ...

运营公众号之前您需要知道
你的公司适合做公众号吗?
你的公司适合什么样的公众号?

你的微信适合发什么样的文章?

我们一个一个来看:

一、你的公司适合做公众号吗?

1.根据你的目标用户来确定微博和微信的用户,下至12岁的少年,上至50岁的中年人,然而,最多的,还是18-30岁的这些用户。

如果你们公司售卖的产品是老年人用的降血糖保健品,你的目标用户是老年人,或者需要给老年人送礼,并且喜欢送保健品的中年人。而这些人是不会上微博或者刷朋友圈的,所以,你们公司做微博和微信,先天的效果就弱一些。

如果你们的用户是18-30岁的人,那么,可以选择微博和微信,但也不能妄想通过这两个渠道获得很多利润,为什么?接着往下看。

2.找到目标用户最密集的场景

滴滴打车刚推广的时候,虽然有微博微信,但是他们的主战场不在这里,在哪儿呢?在火车站和机场,因为那里的出租车最多,他们的目标用户,聚集在那里。一个工作人员,拿着笔记本电脑干一天的活儿,就比一个转发1000的微博靠谱许多。

如果你们公司的目标用户是小学生家长,你也可以做个微博或者微信,然而要明白,你的主战场,不在这里,在哪儿呢?在放学高峰期的学校门口。

3.总结

理清你们公司的目标用户,找到目标用户的聚集地点。

二、你的公司适合什么样的公众号?

假设你的老板告诉你,必须做一个公众号,你怎么办?

千万别立刻就开始写文章,先想清楚,你是需要一个一天一篇的订阅号,还是需要一个一周一篇,但是功能更多的服务号。

1.可以很方便地用微信直接获利,就做个订阅号,当做广告牌

如果你的产品能在微信上直接获利,那么你可以做一个微信订阅号,每天推送优质的文章,不断让用户接触你的产品,把微信变成一个能赚钱的广告牌。

之所以要每天发,是为了要养成用户的阅读习惯,否则你这个礼拜心情好发了七篇,用户觉得你每天发的内容都可以,养成了每天看的习惯,结果你下个礼拜心情不好一篇都没发,用户找了几次发现你没有更新,之后就会忘掉“每天看这个微信号”的习惯,你想再激活用户?难上加难。

所以,如果你没有做好按规律更新微信文章的准备,还是不要贸然搞一个订阅号。

2.不能直接从微信获利,不如做个服务号,专心服务

有的同学的公司,做的是高价产品的销售,或者是针对企业级的产品,这些产品,就更适合做服务号,专心保证服务质量。

比如一个做海外主机的公司,用户要想购买他们的产品,需要在电脑上打开网站,详细查看他们的主机性能,甚至给销售人员打个电话,询问一些具体的参数。

他们的微信可能真的没什么可每天发的内容,做个订阅号没什么用,还有可能淹没在订阅号的心灵鸡汤里,怎么办?做个服务号,每周推送一篇对用户有帮助的文章,同时利用微信后台,开发一些基础的功能,方便用户使用你们的产品,比如:

1) 绑定微信后,实时查询自己的主机状态

2) 查询自己的余额情况

3) 在微信上获取优惠代码,转发文章到朋友圈,就可以让别人获得优惠

3.没有什么文章可发的情况

有些公司,可能做的生意可以直接在微信上获利,奈何实在没什么可写的。

这时还是乖乖做个服务号吧,一周发一次,而且发送的时候有提醒,这样才能保证阅读质量。

三、你的微信,适合发什么样的文章?

注册好了微信公众号,不管是订阅号还是服务号,下一步就是往里面塞内容了,不同种类的公司,塞的内容也大不一样。

像XX地板这样的产品,消费者可能10年才能消费一次,咋办?搞个服务号,发一些地板的保养、清理常识,或者家居布置、日常小窍门之类的文章,也可以获得一些转发,当然,别忘了告诉你的用户:“不管你想换地板了,还是你周围的朋友想买地板,你都可以随时从这个微信号里找到优惠码”,这样,你的微信就不会沦为一个只会发鸡汤的普通微信号,而是变成了你们公司的一个促销平台。

总结一下:

商品单价高,购买周期长,购买频率低的产品:做个订阅号,不断向读者灌输“我的产品质量好,买了准没错”这样的观念。商品单价高,购买周期中等,购买频率低的产品:可以做订阅号或者服务号,最重要的目标是不断让消费者觉得他们使用的产品是优质的,不断向他们灌输“推荐我的产品给你的朋友,这个微信可以给你带来优惠”这样的观念,增加产品的传播。

3. 商品单价低,购买周期短,购买频率高的产品:做一个服务号,专注于服务老客户,同时不断添加新品的打折、优惠信息。

微信的广告语:“再小的个体也有品牌”!微信的这句广告词,一定是在众多方案里,选出了它最想做的方案,其中蕴含着深刻的哲理!
个人品牌永远不会过时,移动互联网只是放大了个人品牌而已。

下面满满的干货来啦~

一、寻找种子用户

【种子用户】,顾名思义,就是能“发芽”的用户,具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力,能吸引更多目标用户,是有利于培养产品氛围的第一批用户。

对于微信公众号来说,种子用户应该是值得信赖的,影响力大的,活跃度高的粉丝。

种子用户不等于初始用户,初始用户是你经过初步推广获取的,范围比较大,种子用户则是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。 种子用户的质量比数量重要, 引进种子用户要讲究精挑细选,用户的性格要尽量与公众号的调性吻合,或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。通过一系列推广进来的是注册用户,数量很多,但那不是种子用户。

种子用户有什么特征呢? 对于微信公众号来说,种子用户应该是经常互动,帮你朋友圈转发,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号,种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议。

二、种子用户在哪里?


知道了种子用户特性,相信你心里已经大概知道往哪里找到他们。初期你可以设定100个种子用户粉丝,找到100个以后就算完成了目标。

你身边的同行业的同事和朋友。

但是切记并不是所有人会是,你要对他们的性格和特性做下分析,那些愿意分享,主动转发,比较经常跟你互动的才是你的种子用户。

你的合作伙伴。

名人效应。如果你在业内已经有一定知名度和人脉资源,那么相信你获取种子用户就容易多了,你的种子用户都是一些名人,你的订阅号不火都很难。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星,名人入住。

三、如何在初始用户期积累粉丝呢?

依靠现有渠道和你擅长推广的渠道:

这里只罗列几种,因为推广方法太多了。

在线商城官网:在官网上会悬挂关注微信公众号的图片,从官网每天都可以带来一定的粉丝和流量,你可以看看撤掉其他渠道的时候,每天增加的粉丝量大概就从官网来的,这里应该有个稍微固定比例,比如官网一天1000个IP,带来多少粉丝,做到心中有数。

微博:微博上赶紧挂上二维码,公布微信公众号,每天也会带来一定粉丝,当然你的微博要有一定的粉丝基础。如果没有,从现在起建立与微信订阅号主题相关的微博,开始你的微博之旅。微博运营,注重的是内容和互动。微博是媒体属性社交,一对多的,成熟的微博可以引流很多粉丝过来,你在互动的时候可以随时推广你的微信公众号。

有个小技巧:当然这是涉及到微博运营问题,就是官方微博设计”图说**“话题。
微信群:如果你已经加入了很多行业相关的微信群,这里也是你获取初始用户的地方,我自己的小号就积累了很多互联网行业相关微信群。

QQ群:玩法跟微信群差不多。
QQ空间:如果你的QQ里已经有很多同业QQ用户,QQ空间是一个不错的推广平台。
其他社交化媒体平台:豆瓣,百度贴吧,知乎

四、用户增长期

过了初始用户期,该是大力发展粉丝阶段,这时候推广方法力度要更大,见效要快。这时候的目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝,2个月时间。这个阶段有时候需要用到付费部分,当然看你免费推广实施的怎么样。

免费推广:

A.继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量
B.小号导大号
开通微信小号,每天导入一定粉丝进入小号,通过小号的互动,将粉丝引入到公众平台大号。
C.订阅号互推: 找到跟你行业相关的微信订阅号合作,每周互推。比如91运营网公众号,我们会找产品策划,移动互联网,电子商务,网络营销相关的帐号互推。
D.加入微信小联盟
这个阶段你的粉丝量还不够,大联盟要么要求高,要么要很高广告费。你可以找一些小型的微信联盟

付费推广:

A.微博大号推广
很多微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手,只能找一些微博大号给钱进行推广了。
你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号,都会和自己一派的微博进行互推,甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。这些都是习以为常的事情。
B.活动推广:
在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。这种方式太灵活了,每一种行业都有不一样的推广活动,就不一一举例了。
付费推广渠道太多了,我不一一展开来讨论了,以后文章会陆续分享一些推广经验。

五、资源积累

1.线下活动

可以有针对性做个线下活动计划,当然这个计划是有助于你推广微信公众号通过活动去扩充你的人脉资源,让他们去帮你推广微信公众号。这里有几个经验小技巧:

A.活动前一定要备足名片。不带名片,你去了干嘛?活动后谁能记住你?
B.谁都不认识的活动,尽量不参加。去了谁都不认识,会很郁闷的,有人鸟你还行,要不然很尴尬。
C.明确目的,不同活动不同对待。对于人数较少的小规模活动,主要还是对于深入交流有帮助;对于人数较多的大型聚会,主要还是以认识新朋友,拓展人脉为主。
D.活动后及时整理资源。这里说的资源主要是指人。活动过后,对于感兴趣的朋友,一定要及时取得联络,能在微信加为好友最好,多交流,保持长期的联系。

2.撰写行业文章

通过撰写行业文章,以文会友,扩大自己的知名度和人脉资源。关于如何撰写软文,网上已经有很多攻略了,这里我只提炼出几个要点:

A.标题党:关于标题党,大家都不陌生了,简单的说就是把标题写的吸引人一些,诱惑大家去点,方法就不细说了。
B.行文技巧:行文时,适当的暴光要推广的产品,比如人、网站等。但不要太硬,要做到润物细无声。如需要用网站举例时,加上自己的网站,需要用文章举例时,列出以前的文字标题;需要以人说事时,把自己的名字放上。

记住一条原则,做为一名推广人员,一定要时刻牢记着推广二字,只要有机会就小小的推一下。
C.选好发布平台:不同的平台,反响绝对是不同的。针对性根据你的目标客户群选择发布平台,比如说电商的找派代,行业性软文可以选择行业平台切忌文不对题。
D.与人协同作战 如果想达到更大的曝光率的话,可以联系几个同样业内好友,约定好大家在行文时,顺便推荐对方的文章。注意,推荐时一定不要太硬,一定要自然。

3.粉丝互动
如何留住粉丝呢,让你的公众号更加具有粘性,更人性化呢?

粉丝互动,是最考验微信运营能力的关键因素,失去互动的微信公众号,就跟一潭死水一样,失去了运营的价值。

1)确定平台调性:
要让公众号形成自己特有的个性,让公众号与其他的公众号有差异化,进而让粉丝们觉得这个平台是一个活生生的人在运营,感到亲切而有力量。所以公众号在跟粉丝沟通前,要首先确立自己沟通的调性,如活泼可爱型,严肃型,幽默型等。

2)备料
根据你确定平台调性,开始组织一些常用的语言,可以去微博上找段子,找一些专业微博摘抄下来整理,形成自己的风格,微创新嘛,不要全部照搬。这里可以参考下杜蕾斯的微信公众号,他的调性和互动备料都做的很充分。

3)设置内容回复:
A.关键词回复设置:
这个挺重要的,毕竟这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息,主要是做好引导他们如何去用这个平台,并让大家得到一种热情而温暖的感觉;不少粉丝看到之后,会有下一步的行动,比如查看目录之类的,这样也就开始了和我们近距离接触的第一步。

记住粉丝永远都是小白,有很多粉丝关注了之后不会主动的和你产生连接,这个时候我们就要主动的去和他联系。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台,也能进一步确定我们推荐的文章的质量,当他之后需要再用到文章的时候,会想到我们,这也是我们在培养粉丝的获得知识的习惯;

C.文章底部内容推荐 可以整理一些热门的吸引眼球的文章,按关键词回复,放置在文章内容页最底部,引导粉丝阅读,增加粘性

4)活动策划
活动策划是公众号与粉丝互动常用手段,好的活动策划不仅可以增粉,还可以增加粉丝粘性。活动频率:一般建议为按照周/两周/月来划分,这样比较符合用户的记忆习惯。

以下列举几种微信公众号常用的活动:

A.免费赠送*****

B.免费赠送试用产品

策划试用产品:可以采用大礼包派送形式,内含试用产品,代金券,书签,记事本,帆布袋等,如卖茶叶的可以送试用茶,卖化妆品的可以送试用装等。
开始制作试用产品:
粉丝通告:

邮寄:对方付邮费,本地的可以自取
数据分析:快递人数,代金券使用人数,成本统计
效果分析:多少人晒单,来电咨询人数等。

C.派发微信红包
将粉丝拉入到微信小号,建立微信群开始发红包
D.转发有奖:
将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈。前面提到,微信属于裂变式传播,经过熟人在朋友圈内发布,可以起到很强宣传效果。
E.有奖猜谜:
只要答对我们出的谜语即可获得神秘礼品或优惠券。
F.微信签到:
连续签到,或与公众号聊天满五天,即可获得神秘礼品或优惠券。
G.微信答题:
提出的问题最好和企业品牌相关,让用户在你网站上找相关答案,加深对企业的印象,加强企业品牌的认识度。这个可以参考一号店的一些微信活动。
H.关注赢好礼,扫扫送礼品,微信预定享折扣等。
I.融入平面游戏互动了:譬如对诗丶大家来找茬丶你画我猜等。
5)及时回答粉丝提问

定位你的微信公众号,做好内容,开始推广你的公众号,积累粉丝,通过不断积累人脉,引爆你的粉丝,学会与粉丝互动,留住你的粉丝,最后设计盈利模式让你的公众号成为一部赚钱机器。

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