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千米网李宁:每个生意人都需要一张“新零售”名片!

2018年3月19日,“店”力全开——千米网新零售战略发布会在中国成都隆重举行! 数百位新零售领域的从业者和学者嘉宾,齐聚成都世外桃源酒店,言商论道,共同见证千米网新零售战略的发布,为中国传统零售业态 ...

2018年3月19日,“店”力全开——千米网新零售战略发布会在中国成都隆重举行! 数百位新零售领域的从业者和学者嘉宾,齐聚成都世外桃源酒店,言商论道,共同见证千米网新零售战略的发布,为中国传统零售业态赋能。千米网CEO李宁先生郑重出席了本场发布会并发表精彩演讲,以下为李宁先生演讲摘录:

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千米——十年行业深耕细作 技术给了人梦想和勇气


各位好,我们是千米,一家服务生意人的互联网软件公司。

在座的各位或许会奇怪:软件就是软件,为什么要说是一家“互联网软件”公司?其实,这是我们刻意与传统软件公司(比如和一些只做订货系统的传统厂商)区分的说法。为什么我们说自己是一家互联网软件公司呢?后面我会结合千米网的产品和理念给大家做出解释。

下面我和大家先分享一下千米一路成长的故事和心得。电商在中国已经风靡了20年,千米扎根电商已经10年。在近10年的电商创业过程中我们谈不上成就,但是有2点感悟:

1、10年前在自建线上销售渠道的过程中,由于一直找不到优秀到可以满足一切生意诉求的交易管理系统,所以千米不得不自研。

2、电商经营要全渠道,千万不要把所有的流量都放在一个平台。平台的规则朝令夕改,作为平台的几百万商家之一,往往会因为一个小规则的更改,让自己的生意步履维艰。最重要的,会员资产不要全部给别人,当你的全部流量都依赖第三方平台导入,感受这些平台给自己带来部分便利的,自己的命脉也交给了对方。

千米的核心团队在创建千米之前,已经做了10年的电商,在细分领域内做到了行业的TOP。在这个过程中,我们在中国所有的电商平台上开过店,搭建过自己的B2B/B2C平台,组建了自己的线上线下直销团队,还接受过阿里的注资。在这里,还是要重复一下:千米是一个通过软件和服务来赋能商家的公司,我们不是大平台,让你入驻再收取交易佣金和高额广告费的公司。

淘宝、京东这样的平台是中心化流量,而千米网做的事情本质是去中心化的连锁之路。我们把千米网定位为综合服务提供商——为B端客户提供软件产品,并基于软件产品提供增值服务。对此,千米网通过纯云端,自由组合式的连锁解决方案,为更多的零售小店赋能。

我们的愿望也很简单,就是期望使用我们产品的每一位生意人,能把生意做得更好。

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千米网是一家以产品为驱动的互联网公司


一个优秀的互联网公司一定是以产品和技术为驱动的,在千米的团队里面,研发人员占据公司总人数的60%,并且这个比例还将不断加大。单单这一点,就和大家所接触到的大部分传统软件公司不同。某些软件公司规模甚小,研发人数甚至不足百人。试问区区数十人的小团队对于极致单品的打磨、产品升级周期的控制又有何保证?但我希望千米打造出一支最卓越的技术铁军,这是对我们用户的最大尊重。

何为产品驱动?与许多以销售为主的同行不同,千米最核心的是产品,针对不同客户画像和交易场景,千米提供不同的产品,并形成了完备的产品线。2017年于千米是纵横激荡的一年,我们在产品上给自己革了次命,把原来构想的过于复杂的交易产品毫不犹豫地剔除掉了,这让整个团队理清思路,更加专注地打造极致单品,我们现在推出的云商城、云小店、云采购、云分销等就是很好的尝试。

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传统的软件商,为了让软件更好卖会把软件功能做得非常多,菜单非常长,他关心的是软件能够卖给更多客户。而千米软件和普通软件有什么区别?我们企业里面购买这个软件,最终使用这个软件的角色一定是企业的人,可能是企业的采购、财务,运营人员或者老板。所以我们针对每一类岗位角色都做了专业的工作面板,每一个工作面板提供了专属的菜单。很简单,当你把你的标签带过来,你就集中一个面板工作,而不是在冗长的菜单里面,选择哪些属于自己的功能进行操作。我们关注的是如何能够让你把生意做得更好。

后期,我们的售后人员还会组织成功商家、电商行业大咖等教客户使用软件以把生意做得更好,每周至少一次视频直播,还不定期举办线下沙龙。我们还在官网提供新零售头条这样的知识分享阵地,用户可以获取最前沿的互联网资讯,同时用户可以发帖和产品经理实时互动,帮助客户更熟悉软件获得更大的利益。反观某些企业竟然把一则只融资几百万的新闻挂在首页半年,甚是可笑。

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重构人、货、场,千米网如何看待新零售?

中国零售的未来一定是基于云端会员制、连锁制、去中心化、云端高度协同和连接形成一个未来生态,这是千米网对未来非常明确的一个判断。因此,基于这一切的认知,千米网希望能围绕新零售为实体零售去做一些更有意义的事。

现今,传统线下零售的生意人,都有了线上经营的意识,但却往往无从下手。在千米网看来,新零售的本质还是体验和效率。极致体验、低运营成本和高运营效率是传统商业向电商转型首先要解决的问题。传统商业更多的是围绕资源和商品去做生意,而电商除了商品和资源,会更加注重提升客户体验、降低运营成本和提高运营效率。未来零售门店的发展将更加趋向云端节点,全渠道将成为未来门店的标配,千米网也推出新版云小店,支持各种玩法,同时自动售货机、自助下单机、大屏广告机等智能硬件也将在未来,帮助零售商提升效率与体验。

我们认为,新零售重构了人、货、场这三个商业要素,因此千米网主要通过软件为商家赋能,从效率、流量、IT各个维度让商家生意更好做。我们决定通过电商SaaS方式,打造电商软件和提供运营服务来来帮助商家互联网化,帮助客户把会员、流量、数据等核心资产把控在自己手中,用“云”和“链接”打破信息孤岛实现all in one,并能将产品升级从高速迭代趋向平滑升级,进而全面覆盖新零售

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