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15家中国零售企业跻身全球250强,透露出哪些趋势?

      日前,德勤发布了《2018全球零售力量:转型变革,复兴之道》报告,通过分析全球250家大型零售企业的数据,描摹了零售业的现状、发展环境、区域特征,并以“转型变革,复兴之道”为主题对未来年轻 ...

      日前,德勤发布了《2018全球零售力量:转型变革,复兴之道》报告,通过分析全球250家大型零售企业的数据,描摹了零售业的现状、发展环境、区域特征,并以“转型变革,复兴之道”为主题对未来年轻消费者占主导的零售市场趋势进行了预测,提炼出四大趋势。


中国15家企业上榜全球250强 京东居首


      报告显示,2016财年全球250强零售商共计创收4.4万亿美元,复合增长4.1%。其中前十大零售商营收之和为1.356万亿美元,占总营收的30.7%。250大零售商2016年的平均营收为176亿美元。

△2018年度全球零售商排行榜(前100名)


      250家零售企业中,美国有80家,日本32家,德国17家,法国和英国各12家。中国(含香港、台湾)共有15家零售企业上榜。其中,中国零售商分别为:京东、苏宁、屈臣氏、华润万家、国美、牛奶国际、唯品会、百联股份(600827)、永辉超市(601933)、周大福、统一超市、百丽国际、重庆百货、大商股份(600694)、农工商超市。排名最高的是电商巨头京东,名列第28位,永辉超市、华润万家等都榜上有名。

△中国15家零售商上榜


      沃尔玛在这份名单上已经保持了20年第1名。在2001年名列榜单前十名的零售商,现在只剩下四家(沃尔玛、克罗格、家得宝、家乐福)。而亚马逊则从2001年的第157名,飙升至第6名。


      排名前十强的零售商收入占250强总收入的30.7%(去年该比例为30.4%)。其中,排名前五强的零售商仍稳据领先优势,而排名第六至十强的零售商则经历了洗牌,这归因于有机增长、企业收购以及汇率波动等诸多因素的影响。


      就服装及饰品零售商而言,虽然其收入增长四年来首次被其他品类超越,但是依然保持最高盈利水平。


      截至目前,快速消费品1零售商数量达135家,占250强总数的54%,平均零售收入近217亿美元,在250强中规模最大、数量最多,总收入占250强总收入的三分之二。


      250强中欧洲零售商占比再度下跌,减少至82家(2015财年为85家,2014财年为93家),与北美零售商之间的差距进一步扩大。然而,尽管占比缩水,欧洲零售商的活跃度仍居全球首位,应归功于其不断在本土市场之外寻求业务增长机会,其境外运营收入占其综合零售收入的近41%,约为250强总体水平的两倍。


      全球零售未来四大发展趋势解析


      德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士解释道:“目前,全球经济增势相对强劲,整体环境趋向利好。欧洲与日本加速发展,中美两国表现平稳,诸多新兴市场亦大幅回暖。稳健的经济态势对零售商的发展带来了极大助益。然而,零售商仍须应对诸多不良因素,如日益扩大的收入差异,愈演愈烈的保护主义,以及货币紧缩的潜在影响所带来的负面后果。”

培养一流的数字化能力


      全球零售商正快速形成共识,即对于消费者而言,购物无关实体店与网店之间的博弈,亦非不同渠道之间的角逐。消费者并不在意渠道之分。


      在2016年的报告《The New Digital Divide》中,德勤发现:消费者在实体店中花费的每一美元中就有56美分受到数字化渠道的影响,这一数据在三年前还只有36美分。同时根据德勤《The Omnichannel Opportunity》研究报告显示,通过不同渠道(包括在线购物,移动购物和参观实体店)进行购物的消费者,其花费的金额是那些仅在实体店进行购物的人的两倍。


      这意味着零售商们必须马上行动起来,不再拘囿于传统的零售模式,全面布局线上线下渠道。因为在如今的消费市场上,无缝式购物体验不再是一种锦上添花的存在,它已经深深扎根于消费者的购物需求当中。


线上线下整合,弥补错失时机


      起初,许多零售商持观望态度,未有效跟进数字化趋势,因而错失增长良机。如今,这些零售商正奋起直追。


      最近的一项研究发现,2016年全球线上零售额增长了30%。增长率领先的国家有中国(+ 52%),韩国(+ 41%),英国(+ 8%), 法国(+ 7%),日本和美国(均为+ 5%)。作为世界上主要的电子商务市场和移动市场,2016年增长最快的三家零售商中,就有两家是中国的企业——唯品会和京东。


      全球最大的零售商沃尔玛已经明确表示,发展电子商务是公司的主要战略之一。目前沃尔玛斥资数十亿资金引进线上商城,增强其线上渠道的运营能力,并通过其庞大的商店网络联结线上和线下资源,在与亚马逊的竞争中拿到优势。同时,沃尔玛最近掀起了一场收购狂潮,收购了Jet.com,ShoeBuy, Moosejaw等公司,迅速提升其线上布局能力。


打造独具特色的店内体验


      全球90%的零售额仍来自实体门店,因此实体零售店并不会黯然没落。然而,相较于种类繁多、方便快捷的线上购物,实体零售商须打造良好的客户体验,并提升品牌参与度。


      目前全球市场中在线下门店体验方面做得比较好的有苹果和耐克。其他实体零售商也开始意识到创造独特性的场景和提供具有吸引力的购物环境非常重要,令人兴奋的娱乐氛围以及令人舒适的服务水平是消费者在线上购物中所不能享受到的。


      开始意识到这一点的零售商们,正在积极从商品供应商角色转变为服务提供者。如食品和健康开始被融合进零售环境中。许多零售商已经尝试在实体门店中增加诊所和现场营养师。美国连锁超市Hy-Vee现在正与OrangeTheory健身中心合作,在一些商店开设健身点,将食物与营养健康的概念融合在一起进行售卖。


      而在时尚快消品领域内,不得不提西班牙的Zara,瑞典的H&M和日本的优衣库,在过去的五年里,它们的年均销售额增长速度均为两位数。它们将时装周期从传统的六到九个月缩短到了约五周,为消费者提供价格合理的时尚前沿商品。这样的创新使这些零售商在市场上脱颖而出。


把握前沿技术,重塑零售内涵


      每家零售商均应实时跟进物联网、人工智能、增强与虚拟现实以及机器人技术。


      以Amazon Echo,Echo Dot和Google Home为代表的人工智能语音设备,正在颠覆消费者购买产品的方式。例如,亚马逊的两款产品具有与Amazon.com同步的内置功能,可以轻松达成购物。通过一个简单的语音命令,消费者就可以通过Alexa直接购买到物品。如今亚马逊已经占据了68%的全球智能音箱市场份额。


      为了抗衡亚马逊的Alexa,2017年十月,沃尔玛与Google合作为使用Google Home的客户提供语音辅助购物功能。Google还与Home Depot和Target达成合作,让这两家企业采用Google Assistant提供语音购物服务。


      而零售行业中新技术和自动化运用最为彻底的是无人商店。Amazon Go实现了 “即取即走”的购物形式。消费者可以通过智能手机应用程序访问商店,自行扫描商品,然后点击在手机完成支付,接着便可以离开超市。虽然实际执行上还处于初期阶段,但是这一技术运用的新形势却足以令人兴奋。


      当业界对亚马逊的实体店试用感到兴奋的时候,全球的其他零售商如中国的苏宁也有创新动作吸引了人们的目光。在上海和丹麦的哥本哈根超市(Coop Danmark),苏宁正在使用他们自主研发的无人商店飞行员。而目前最大的自动化商店试验是由欧尚发起的,其准备在中国推出“数百家无人微型便利店”。


      2017年全球零售的种种发展态势都在表明,零售行业的商业模式正在经历着一场渐进的变革。在不久的将来,我们或许就会过渡到一个全新的零售时代,自动化和人工智能会主导行业生态的发展,也会给我们的购物带来全新的体验。


文来源:联商网


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